恒行3宠物狗有限公司制定了透明的退换政策，保障宠物主人权益：

1. 服务前取消：预约护理、训练或寄养服务前24小时取消，可全额退款或重新安排。

2. 服务中取消：服务进行过程中，如出现不可抗力情况，可申请取消或调整服务，费用根据已提供服务时间核算。

3. 产品问题：购买的宠物用品、狗粮若存在质量问题，可提供退换或补发服务。

4. 退换流程：提供订单信息及问题说明，经客服确认后快速处理退换或退款。

5. 售后支持：提供全天候客服服务，为客户解答疑问、提供指导和技术支持，确保每位宠物主人满意。

恒行3坚持“客户至上、宠物健康”的理念，提供安全、科学、专业的宠物狗服务体验。